Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et jours fériés.

En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France :

• Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés

Europe :

• Livraison standard : 7 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de l’année.

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Frais d’expédition

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations promotionnelles.

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 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Le suivi peut prendre 24 à 48 heures avant d’être actif.

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Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu, retardé ou endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante :
[madamealexia.pro@yahoo.com]

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

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Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.